La prévention des risques
Un événement indésirable associé aux soins (EIAS) se caractérise comme un incident :
- Inattendu
- Associé à un acte de soins
- Qui a ou aurait pu avoir des conséquences préjudiciables pour le patient
- Qui s ‘écarte des résultats escomptés ou des attentes du soin
- Qui n’est pas lié à la pathologie ou à l’évolution naturelle de la maladie
Un événement indésirable grave (EIG) se caractérise comme un incident ayant entraîné :
- Une hospitalisation ou une prolongation d’hospitalisation
- Une incapacité ou une invalidité permanente
- Un risque vital
- Le décès du patient
La gestion des risques associés aux soins, mise en place à l’HIA Sainte-Anne, vise à prévenir l’apparition d’évènements indésirables associés aux soins et, en cas de survenance d’un tel évènement, à l’identifier, à analyser les causes, à en atténuer ou à en supprimer les effets dommageables pour le patient. Elle permet également de mettre en œuvre les mesures permettant d’éviter qu’il ne se reproduise.
Afin de faciliter votre expression dans une telle situation, l’établissement vous met à disposition une fiche de signalement disponible à la fin du livret d’accueil ou directement en la demandant aux personnels du service.
Toutefois, « si vous pensez avoir été victime d’un EIAS ou d’un EIG, vous pouvez saisir la commission de conciliation et d’indemnisation des accidents médicaux (CCI). Selon la gravité du préjudice, la procédure sera celle de la conciliation ou celle du règlement amiable ». Service.public.fr